Необходимые шаги
- Определите цель коммуникации - например, побудить профессионалов кухни изменить свое меню на более климатически благоприятное, или мотивировать внимание к действиям по экономии воды.
- Найдите практиков, у которых есть подходящие истории и опыт, которыми они могут поделиться. Организуйте интервью с каждым из практиков, чтобы услышать их опыт и получить рекомендации по лучшей практике. Заранее поделитесь с практикующим специалистом темами/вопросами интервью, чтобы дать ему возможность подготовиться.
- Внимательно и заинтересованно слушайте во время интервью. Проявите энтузиазм, чтобы услышать больше. Делайте заметки или записывайте интервью, если врач согласится на это.
- Резюмируйте основные выводы, описав удачные примеры и рекомендации. Возможно, соберите несколько фактов и заявлений от других заинтересованных сторон, вовлеченных в этот хороший пример.
- Опубликуйте результаты всех интервью в привлекательной публикации. В случае необходимости, привлеките графического дизайнера для создания публикации. Распечатайте публикацию и/или опубликуйте pdf в Интернете.
- Убедитесь, что публикация будет передана всем соответствующим специалистам, которых вы хотели охватить с самого начала, например, всем профессионалам общественной столовой.
Дополнительные вопросы для рассмотрения
- Рекомендуется использовать этот инструмент в сочетании с другими инструментами, касающимися процессов коммуникации и стратегии, и включать его в более широкий план коммуникации.
- Хорошей идеей может быть организация службы поддержки (инструмент) для поддержки процесса изменений.
- Включите в процесс изменений не только коммуникацию, но и другие действия, такие как наращивание потенциала и создание соответствующих сетей (Коммуникация и наращивание потенциала).
